一名普通的電腦銷售

　　英特爾公司浙江、福建兩省總代理

　　三家公司CEO

　　阿里釘釘?shù)谝晃蝗蚬矂?chuàng)伙伴

　　從初出茅廬的電腦城創(chuàng)業(yè)者到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)小有名氣的80后，史楠老師憑借自己的智慧與努力，一步步踏實(shí)向前……

　　本次峰會(huì)史楠老師與參會(huì)來賓分享了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化組織打造方式，希望通過數(shù)字化管理的工具和方法，讓每一家企業(yè)都具備數(shù)字化組織的能力。

　　我曾經(jīng)親身經(jīng)歷了、參與了一件重大的事件。親身經(jīng)歷的故事是什么呢?

　　2014年，阿里巴巴發(fā)生了“臭豆腐事件”，臭豆腐事件改變了阿里、改變了史楠，同樣改變了吳釗。

　　因?yàn)槌舳垢?，我史楠與吳釗偶遇，兩人在辦公室聊了4個(gè)多小時(shí)，然后就決定做一款共同協(xié)作產(chǎn)品，把工作和生活分開，中國人一定要有中國人自己的工作平臺(tái)。

　　他問我為什么，我說：我們到美國參加英特爾全球峰會(huì)的時(shí)候，美國人很不屑的問我：難道你們用個(gè)人社交產(chǎn)品辦公嗎?

　　他們非常看不起我們，他們說：在美國，工作場(chǎng)景下，生意B2B的場(chǎng)景至少發(fā)郵件，是正規(guī)的，你們動(dòng)不動(dòng)加個(gè)微信，讓人覺得很難過。微信難道不是一款個(gè)人社交產(chǎn)品嗎?個(gè)人社交產(chǎn)品里面是朋友、親戚、同學(xué)，吃喝玩樂、風(fēng)花雪月，不應(yīng)該有商業(yè)的東西。

　　當(dāng)時(shí)我提出一個(gè)想法：我們能不能做一款產(chǎn)品，把工作和生活分開，讓大家在上班時(shí)間8小時(shí)更加關(guān)注。

　　他說“很好”，我說“能不能把阿里巴巴最先進(jìn)的工作方式和內(nèi)部SAAS系統(tǒng)簡(jiǎn)化一下，低成本、零門檻的提供給中國的企業(yè)使用”當(dāng)時(shí)他聽了這個(gè)想法，覺得很酷，找到了馬老師。

　　3W咖啡廳初次亮相

　　我講這個(gè)故事的時(shí)候，大家要反思一個(gè)問題，2014年阿里巴巴有3.5萬名員工，吳釗作為一個(gè)基層員工，和史楠在一家公司里交流了4個(gè)小時(shí)以后，他的想法怎么傳遞到董事長(zhǎng)那里?一個(gè)3.5萬名員工的組織，一個(gè)基層員工的想法，如何在一個(gè)月之內(nèi)讓董事長(zhǎng)知道?然后馬老師聽了想法、看了消息以后覺得可以，給了他半個(gè)小時(shí)。

　　整個(gè)團(tuán)隊(duì)就6個(gè)人，加上我7個(gè)人，用了8個(gè)月時(shí)間做出了第一款產(chǎn)品，我們?cè)诒本?W咖啡做了一個(gè)媒體見面會(huì)，是一個(gè)非常小的場(chǎng)子，只有一個(gè)40寸的電視機(jī)，請(qǐng)了十幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體，吳釗先講，然后我講，在很小的場(chǎng)合就把這款產(chǎn)品發(fā)布了。

　　發(fā)布之后，沒想到第二天早上服務(wù)器就宕機(jī)了。我打電話給吳釗，他說“對(duì)不起，注冊(cè)用戶暴漲。”兩個(gè)月以后又宕機(jī)了一次，我又打電話給他問發(fā)生了什么問題，他說：“對(duì)不起，來了一個(gè)15萬人的中鐵十一局，導(dǎo)通訊錄的時(shí)候，服務(wù)器又掛了。”所以我們一路磕磕絆絆走上來了的。

　　三個(gè)月以后，馬老師沖到湖畔花園，當(dāng)著大家的面，向大家宣布說：恭喜各位，你們將成為阿里巴巴第43個(gè)事業(yè)群，也是阿里巴巴最小的一個(gè)事業(yè)群。只有6個(gè)人!這就是阿里組織的強(qiáng)大!

　　我親身見證了經(jīng)歷了整個(gè)過程，所有的創(chuàng)新來自于組織內(nèi)部一線，每一個(gè)一線員工充滿了自驅(qū)力和能動(dòng)性。大家可能經(jīng)?？梢钥吹桨⒗锇桶屯砩?1點(diǎn)、12點(diǎn)整幢大樓依然燈火通明，如果你們打順風(fēng)車、打滴滴，你們?nèi)枺耗銈兺砩?1點(diǎn)、12點(diǎn)到哪里獲客最方便?一定是阿里巴巴門口，我可以100%保證：晚上12點(diǎn)在每個(gè)阿里巴巴各個(gè)門口至少有兩百輛以上等候被叫的車輛，因?yàn)樗麄冎涝谀抢镆欢ㄓ腥讼掳嗪芡?、一定可以接活帶到市區(qū)，這就是阿里，這就是組織的力量。

　　下一次變革已經(jīng)到來

　　組織能夠驅(qū)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)快速高效的發(fā)展，那數(shù)字化組織本質(zhì)又是什么呢?

　　2014年，我和吳釗開創(chuàng)了釘釘，今天再反觀一下，阿里巴巴有釘釘，騰訊有企業(yè)微信，字節(jié)跳動(dòng)有飛書，華為有Vlink，美團(tuán)有大象，百度有如流......

　　忽然之間發(fā)現(xiàn)七年以后中國最頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司都被我們拖下來水了，當(dāng)年只有我們說要把工作和生活分開，需要統(tǒng)一的數(shù)字化辦公平臺(tái)，但今天所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都扎進(jìn)來了，累計(jì)每年投入超過50億人民幣。

　　各位，在這個(gè)時(shí)候，又給我們一個(gè)新的機(jī)遇和啟示，當(dāng)中國頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司都不遺余力跟著釘釘在數(shù)字化企業(yè)服務(wù)賽道上沖刺的時(shí)候，那大量的資金、資本、人才、技術(shù)的投入會(huì)促使下一次變革的到來，以及不可避免的三大趨勢(shì)。

　　哪三大趨勢(shì)?

　　未來每一家企業(yè)和組織都會(huì)擁有自己統(tǒng)一的數(shù)字化工作平臺(tái)——云端辦公室，這是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代決定了數(shù)字化的組織能力是驅(qū)動(dòng)未來變革的核心能力之一。

　　今天我想通過這個(gè)會(huì)議告訴大家，重視數(shù)字化組織，重視組織打造，讓一線員工充滿自驅(qū)力，讓一線員工從螺絲釘變成發(fā)動(dòng)機(jī)，成為每個(gè)企業(yè)驅(qū)動(dòng)向前的核心力量。

　　我們經(jīng)常說傳統(tǒng)企業(yè)要想火車跑得快，全靠車頭快，車頭往往是推著、拉著、帶著伙伴們向前沖，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是這樣，阿里巴巴就是典型，每節(jié)車箱自動(dòng)產(chǎn)生動(dòng)能，車廂推著車頭跑。

　　所以數(shù)字化統(tǒng)一工作平臺(tái)就是保證組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，可以沿著平穩(wěn)、安全、相對(duì)封閉的空間長(zhǎng)驅(qū)直入。這就是數(shù)字化組織帶給大家的力量。

　　同時(shí)最后我想和大家分享一個(gè)很重要的觀點(diǎn)：數(shù)字化組織和能力、業(yè)務(wù)到底什么關(guān)系?

　　我碰到很多企業(yè)家上來就說：史楠，我們關(guān)心ERP，我們特別關(guān)心CRM，我們特別關(guān)心營銷裂變。基本上所有企業(yè)家都是把視角放在了經(jīng)營工具上，很少有企業(yè)家跟我提組織管理工具、組織效能工具。后來經(jīng)過仔細(xì)研究和梳理，我發(fā)現(xiàn)只有生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)工具兩者結(jié)合，才能更好的打造了這個(gè)組織的生產(chǎn)力。

　　生產(chǎn)關(guān)系是什么?生產(chǎn)關(guān)系就是組織數(shù)字化，組織數(shù)字化做得越好，生產(chǎn)關(guān)系就越順。CRM和ERP是業(yè)務(wù)數(shù)字化，我們叫它生產(chǎn)工具。生產(chǎn)工具很強(qiáng)，人不行、組織不行，沒用;人很強(qiáng)，沒有刀槍棍棒，比如美軍是M16，我們拿長(zhǎng)茅、大刀拼不過，所以組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化兩者是相輔相成的，最終組成了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　所以，各位作為校區(qū)的負(fù)責(zé)人，作為美育行業(yè)的大咖，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，不僅要關(guān)注生產(chǎn)工具，更要關(guān)注生產(chǎn)關(guān)系。把生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)工具全部理順，通過數(shù)字化手段和方法全面打磨，共同提升業(yè)務(wù)能力，打造組織的生產(chǎn)力才是王道。

　　小結(jié)：未來十年將會(huì)成為數(shù)字化高速發(fā)展的十年，所有的企業(yè)將會(huì)通過數(shù)字化手段，擁有自己的云端辦公室，全面實(shí)現(xiàn)組織的數(shù)字化。到那時(shí)好的業(yè)務(wù)只能讓企業(yè)活在當(dāng)下，好的管理才能讓企業(yè)有好未來。希望史楠老師的分享能給斯瑪特的家人們帶來些許啟迪。